主要(yào)內(nèi)容 ·
《辦法》共5章(zhāng)83條。重點規範內(nè ©♦i)容包括:
一(yī)是(shì)厘清互聯網保險業(yè)務本質,明(míng)确制(zhì)度适用(yòng)和(hé)銜接政策;
二是(shì)規定互聯網保險業(yè)務經營要(yào)求,強化(huà)持牌經營原則,定義持牌機(jī)構自(zì)營©≤網絡平台,規定持牌機(jī)構經營條件(jiàn),←β 明(míng)确非持牌機(jī)構禁止行(xíng)為(wè↕♥σδi);
三是(shì)規範互聯網保險營銷宣傳,規定管理(lǐ)要(yào)求和(hé)業(yè)務行(xíng)為(wèi)标準; ∞≠♦
四是(shì)全流程規範互聯網保險售後服務,改善消費(fèi)體(tǐ)驗;
五是(shì)按經營主體(tǐ)分(fēn)類監管,在規定“基本業(yè)務規則”的(de)基礎上(shàng),針對(duì)互聯網保險公司、♠"©保險公司、保險中介機(jī)構、互聯網企業(yè)代理(lǐ)保險業(yè)<< 務,分(fēn)别規定了(le)“特别業(yè)務規則”;
六是(shì)創新完善監管政策和(hé)制(zhì)度措施,做(zuò)好(hǎo)政策實施過渡安排。
01
互聯網保險業(yè)務的(de)定義
指保險機(jī)構依托互聯網訂立保險合同、提供保險服務的(de)保險經營活動≠ 。
02
認定互聯網保險業(yè)務三要(yào)素
1、保險機(jī)構通(tōng)過互聯網和(hé)自(zì)助終端設備銷售保險産品或提供保險經紀服務;
2、消費(fèi)者能(néng)夠通(tōng)過保險機(jī)✔®構自(zì)營網絡平台的(de)銷售頁面獨立了(le)解産品信息;
3、消費(fèi)者能(néng)夠自(zì)主完成投保行(xíng)為(wèi)。
03
開(kāi)展互聯網保險業(yè)務的(de)必備條件(jiàn)
1、服務接入地(dì)在中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)境內(nèi);$∏
2、具有(yǒu)支持互聯網保險業(yè)務運營的(de)信息管理(©>♠ lǐ)系統和(hé)核心業(yè)務系統,并與保險機(jī)✔∏構其他(tā)無關的(de)信息系統有(yǒu)效隔離(lí);
3、具有(yǒu)完善的(de)網絡安全監測、信息通(tōng)報(bào)≈♣σ↑、應急處置工(gōng)作(zuò)機(jī)制(zhì);
4、貫徹落實國(guó)家(jiā)網絡安全等級保護制(zhì)度☆✘;
5、具有(yǒu)合法合規的(de)營銷模式;
6、建立或明(míng)确互聯網保險業(yè)務管理(lǐ)部門(m£✘ én);
7、具有(yǒu)健全的(de)互聯網保險業(yè)務管理(lǐ)制(zhì)度和(hé)操作(•₹✘zuò)規程;
8、符合銀(yín)保監會(huì)關于償付能(néng)力、消費(fèi)♥γ 者權益保護監管評價等相(xiàng)關規定;
9、保險專業(yè)中介機(jī)構應是(shì)全國(guó)性機(jī)構;
10、銀(yín)保監會(huì)規定的(de)其他(tā)條件(jiàn)。
04
可(kě)以開(kāi)展互聯網保險業(yè)務的(de)機(jī)構επ
1、保險公司(含相(xiàng)互保險組織和(hé)互聯網保險&₽✔公司);
2、保險中介機(jī)構(包括保險專業(yè)代理(lǐ)機∑ (jī)構、保險經紀人(rén)、保險公估人(rén));
3、銀(yín)行(xíng)類保險兼業(yè)代理(lǐ)機(jī)構;
4、依法獲得(de)保險代理(lǐ)業(yè)務許可(kě)的(de)互聯網企業(yè);
-不(bù)含個(gè)人(rén)保險代理(lǐ)人(rén)!
05
保險中介機(jī)構互聯網保險業(yè)務要(yào)求
1、保險中介機(jī)構應對(duì)互聯網保險業(yè™'↑™)務實行(xíng)統一(yī)、垂直管理(lǐ);
2、應立足經濟社會(huì)發展和(hé)民(mín)生(shēng)需要(y™§•↓ào)選擇合作(zuò)保險公司,建立互聯網保險産品篩選機(jī)'<↑制(zhì);
3、經營險種不(bù)得(de)突破承保公司的(de)險種範圍和(hé)經營區↕'♠(qū)域,業(yè)務範圍不(bù)得(de)超出合作(zuò ₽β✘)或委托協議(yì)約定的(de)範圍;
4、使用(yòng)簡稱時(shí)應清晰标識所屬行(xíng)業(yè)細¶©$↕分(fēn)類别,不(bù)得(de)使用(yòng)“XX保險”或“XX保險"☆☆←平台”等容易混淆行(xíng)業(yè)類别的(de)字樣或宣傳用(yòng)語;
5、應在自(zì)營網絡平台設立統一(yī)集中的(de)客戶服務專欄,提供服務入口或披露承保公司服務渠道(dào);
6、将互聯網保險業(yè)務轉委托給其→₩∑他(tā)保險中介機(jī)構開(kāi)展的(de),應征得(de)委托人(rén)同意,并充分(fēn)向消費(fèi)者進行(xíng)披露;
7、應積極運用(yòng)互聯網、大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)手段,提高(gāo)風(fēng)險識别和(hé)業(yè)務運營能(né>☆ng)力,完善管理(lǐ)制(zhì)度與服務;
8、應在有(yǒu)效隔離(lí)、風(fēng)險可(kě)控的(de)$ &™前提下(xià),與保險公司系統互通(tōng)、業(yè)務互聯、數(shù)據對(duì)接。
06
銀(yín)行(xíng)類保險兼業(yè)代理(lǐ)機(jī)構的(de)專門(méδ€n)要(yào)求
1、滿足《辦法》對(duì)保險機(jī)構的(de)一(yī)般要≠$$(yào)求;
2、應通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務平台銷售;₩≈δ
3、應符合銀(yín)保監會(huì)關于電(dià↑✔↔n)子(zǐ)銀(yín)行(xíng)業(yè)務經營區(qū)域的(&₩de)監管規定;
4、不(bù)得(de)将互聯網保險業(yè)務轉委托給其他(tā)機(jī)構或個(✘gè)人(rén)。
07
互聯網企業(yè)代理(lǐ)保險業(yè)務的(de)專門♥γ(mén)要(yào)求
1、滿足《辦法》對(duì)保險機(jī)構的(de)一(yī)般要(yào)求£∞;
2、獲得(de)經營保險代理(lǐ)業(yè)務許可(kě);
3、有(yǒu)較強的(de)合規管理(lǐ)能(néng)力、場(chǎng<Ω)景和(hé)流量優勢、信息技(jì)術(shù)實力等;
4、與主營業(yè)務實現(xiàn)業(yè)務隔離(lí)和(hé)風(α♥≈fēng)險隔離(lí);
5、不(bù)得(de)将互聯網保險業(yè)務轉委托給₽€α其他(tā)機(jī)構或個(gè)人(rén);
6、加強消費(fèi)者權益保護,建立售後服務快(kuài)速反應機±∞ γ(jī)制(zhì)。
08
非保險機(jī)構不(bù)得(de)開(kāi)展互聯網保險業(yè)務,包括但(dàn)不(bù)限于
1、提供保險産品咨詢服務;
2、比較保險産品、保費(fèi)試算(suàn)、報(bào)價比價&≠;
3、為(wèi)投保人(rén)設計(jì)投保方案;
4、代辦投保手續;
5、代收保費(fèi)。
09
自(zì)營網絡平台是(shì)保險機(jī)構經營互聯網保險業(yè)務的(d•λ★<e)唯一(yī)載體(tǐ)
自(zì)營網絡平台是(shì)指保λ★險機(jī)構為(wèi)經營互聯網保險業(yè)務,依法設立的(de)獨立運營、享有(y ↕ǒu)完整數(shù)據權限的(de)網絡平台。
-保險機(jī)構總公司設立;
-保險機(jī)構分(fēn)支機(jī)構₽δδ以及與保險機(jī)構具有(yǒu)股權、人(rén)員(yuá σ'n)等關聯關系的(de)非保險機(jī)構設立的(de)網絡平台,不(↑€>bù)屬于自(zì)營網絡平台,不(bù)得(de)經營互聯網保險業(yè)務。
10
從(cóng)業(yè)人(rén)員(yuán)社交媒體(tα$€ǐ)營銷宣傳六大(dà)要(yào)求
1、在保險機(jī)構授權範圍內(nèi)開(kāi)展互聯網保險營銷宣傳;
2、營銷宣傳內(nèi)容應由所屬保險機(jī)構統一(yī)制(zhì)作©™€♣(zuò);
3、營銷宣傳頁面顯著位置标明(míng)所屬保險機(jī)構全稱及個(gè)人↕≠(rén)姓名、執業(yè)證編号等信息;
4、營銷宣傳活動應清晰準确、通(tōng)俗易懂(dǒng₹↔ ♠)、符合社會(huì)公序良俗的(de)原則;
5、營銷宣傳內(nèi)容應與保險合同條款保持一(yī)緻;
6、營銷宣傳頁面應準确描述保險産品的(de)主要(yào)ε✔×功能(néng)和(hé)特點。
鼎鼎解讀(dú)
《辦法》的(de)監管重點首先是(shì)強∏ '$調資質,“機(jī)構持牌、人(rén)員(yuán)持證”是(shì)從(cóng)事(shì™↕δ)互聯網保險業(yè)務的(de)核心原則,同時(shí)對(duì)銀(yín)行(xíng)類兼業(yè)代理(lǐ)、有(yǒu) ¥代理(lǐ)許可(kě)的(de)互聯網企業(yè)釋放(fàng)利好(hǎo),但(d♠¥£←àn)也(yě)對(duì)無資質機(jī)構、平台個(gè)人(rén)↑λα保險營銷人(rén)員(yuán)的(de)擦邊球營銷行(xíng)為(wèi)亮(liàng)明 ↕γ↓(míng)禁止令。在新版的(de)《辦法》下(xià),互聯網保險業(yè)務的(de)經營範圍有(yǒu)望得(de)到(dào)拓展,同時(shí)也(yě)為(wèi)未來(lái)的(de)發展預留了(l₩≥e)政策銜接的(de)空(kōng)間(jiān)。 ∞≤
康橋保險經紀作(zuò)為(wèi)保險從(cóng)業₽"(yè)機(jī)構,将嚴格按照(zhào)《辦法》中對(duì)于保險中介機♠★ (jī)構從(cóng)事(shì)互聯網保險業(yè)×≥ λ務的(de)要(yào)求規範日(rì)常經營流程,共同推動互聯網保險市(shì)場&&ε±(chǎng)健康穩定創新發展。
附:影(yǐng)響互聯網渠道(dào)的(de)相(xiàng)關監管政策梳理(lǐ₽£↕ )·
來(lái)源:康橋保險經紀2020/12/03
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